Política de privacidad: chatbot informativo sobre VIH e infecciones de transmisión sexual (ITS)

Introducción

El Municipio de Comodoro Rivadavia, a través de este sitio web, asume el compromiso irrestricto con la protección de los datos personales y la privacidad de todas las personas que utilizan nuestros servicios informativos y de consulta en materia de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) e Infecciones de Transmisión Sexual (ITS). Esta política se encuentra en estricta conformidad con la Ley Nacional de Protección de Datos Personales N° 25.326, su Decreto Reglamentario 1558/2001, y la Ley Nacional de Respuesta Integral al VIH, Hepatitis Virales, otras Infecciones de Transmisión Sexual (ITS) y Tuberculosis (TBC) N° 27.675, así como las normativas provinciales y municipales aplicables en la provincia de Chubut y el municipio de Comodoro Rivadavia.

Entendemos la naturaleza sensible de la información relacionada con la salud y garantizamos el más alto nivel de confidencialidad y seguridad en el tratamiento de sus datos.

Para este sitio es muy importante la privacidad y la confidencialidad de quienes interactúan con chatbot. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos proporcionados por los usuarios.

1. Finalidad del chatbot: el chatbot tiene como objetivo brindar información educativa y orientación general sobre el VIH y otras ITS de manera anónima y confidencial.

No se trata de una herramienta de diagnóstico ni de atención médica. Si estas en una situación de urgencia, contacta con un profesional de salud o servicio de emergencia de la ciudad.

2. Privacidad y anonimato:

• el chatbot no recopila datos personales como nombres, direcciones, correos electrónicos, números de teléfonos ni identificadores técnicos (como direcciones IP)
• las conversaciones son anónimas y no se asocian a ninguna persona individual
• no se utiliza tecnología de rastreo (geolocalización)

3. Uso de la información: aunque el chatbot no recopila información identificable, puede procesar datos ingresados de forma anónima (como preguntas, síntomas, edad o género siempre y cuando el usuario lo mencione voluntariamente) con fines como:

• Mejorar la calidad y precisión de las respuestas
• Analizar tendencias generales de uso para fines estadísticos o de salud pública, siempre en forma agregada y no identificable

4. Seguridad de la información: toda la comunicación con el chatbot está cifrada mediante protocolos seguros. Los registros de conversaciones, si se almacenan, son tratados de forma segura y sin posibilidad de vincularlos a usuarios individuales.

5. No compartimos información: no compartimos, vendemos ni transmitimos información a terceros. En el caso de se utilice la información para investigación o mejora del servicio, será siempre de forma anónima.

6. Modificaciones a la Política de Privacidad: El Municipio de Comodoro Rivadavia se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier modificación será debidamente informada en este sitio web.